Trendyol ve Hepsiburada Komisyon 2026: E-Ticaret Maliyet Rehberi
Türkiye'de e-ticaret pazaryerlerinde satış yaparken komisyon oranı, kargo gideri, iade oranı ve platform destekleme maliyeti, gerçek kâr marjınızı doğrudan etkiler. Yalnızca komisyona bakarak fiyatlandırma yapmak sık yapılan bir hatadır. Bu rehberde 2026 Trendyol ve Hepsiburada komisyon yapılarını, gizli maliyetleri ve rekabetçi fiyatlandırma stratejilerini bulacaksınız.
Trendyol Komisyon Yapısı 2026
Trendyol komisyon oranları kategoriye göre değişir. Moda, elektronik ve ev ürünleri kategorileri farklı oranlar taşır. Genel olarak %8 ile %22 arasında bir band söz konusudur.
Komisyona ek olarak bazı kategorilerde kampanya/indirim katılım bedeli, vitrin gibi reklam ücretleri ve kargo katkı bedeli eklenebilir. Trendyol Express (hızlı teslimat) seçeneği ayrıca ücretlendirilebilir.
Banka ödemeleri için Trendyol 14 iş günü ödeme döngüsü uygular. İadeler ödeme döngüsünü etkiler; iade oranı yüksek hesaplarda ödemeler askıya alınabilir.
Hepsiburada Komisyon Yapısı 2026
Hepsiburada komisyon oranları da kategoriye bağlıdır; %7 ile %20 arasında değişir. Elektronik ve bilgisayar kategorilerinde genellikle daha düşük, giyim ve aksesuar kategorilerinde daha yüksek oranlar uygulanır.
Hepsiburada, 'HepsiLojistik' adıyla kendi depolama ve kargo altyapısını sunmaktadır. Bu hizmeti kullanan satıcılar depolama bedeli öder ama kargo süreçlerini platform üstlenir.
Ödeme döngüsü genellikle 7–14 iş günü arasındadır. Bazı kategorilerde 'marka bazlı' özel komisyon anlaşması yapılabilir.
Gerçek Kâr Marjı Nasıl Hesaplanır?
Net kâr hesabı için şu kalemleri dikkate alın: Ürün maliyeti + Pazaryeri komisyonu + Kargo bedeli + İade karşılığı + Reklam / vitrin gideri + KDV yükümlülüğü.
Formül: Net Kâr = Satış Fiyatı − Ürün Maliyeti − Komisyon − Kargo − İade Payı − Reklam
Örnek: 500 ₺ satılan bir ürün için; Ürün maliyeti 200 ₺, komisyon %15 = 75 ₺, kargo 30 ₺, iade payı (%10 iade oranı) 5 ₺, reklam 10 ₺ → Net kâr = 500 − 200 − 75 − 30 − 5 − 10 = 180 ₺ (%36 net marj).
Bu hesaplamaya KDV mükellefi iseniz KDV'yi de eklemeyi unutmayın.
İade ve Şikâyet Yönetimi
Pazaryerlerinde iade oranı %5'i geçerse satıcı puanı düşer; %15 üzerinde seyrederse liste görünürlüğü azalır. Hızlı ve müşteri lehine çözümler uzun vadede daha düşük iade oranı demektir.
Sahte iade başvurularına karşı ürünlerinizi kargo açılış videosuyla göndermeniz ispat kolaylığı sağlar. Her iki platform da itiraz mekanizması sunmaktadır; belgelemek kritiktir.
Trendyol ve Hepsiburada Komisyon Karşılaştırması — 2026 (Yaklaşık)
| Kategori | Trendyol | Hepsiburada |
|---|---|---|
| Elektronik | %8–12 | %7–10 |
| Giyim & Moda | %16–22 | %14–20 |
| Ev & Yaşam | %10–16 | %10–15 |
| Spor & Outdoor | %12–18 | %11–16 |
| Kitap & Hobi | %10–15 | %9–14 |
Ücretsiz Hesaplayıcı
Trendyol Komisyon
Ürün kategorisine göre Trendyol komisyon kesintisi ve net kazancınızı hesaplayın.